會員諮詢委員會

因恩健保 (IEHP) 專注於會員的醫護需求。為符合這些需要並且改善服務品質，本計劃成立了會員諮詢委員會。委員包括有有效資格身份的會員。

會員諮詢委員會的目的在於促進因恩健保 (IEHP) 與會員之間的對話。賦權會員發表意見並分享看法。在會議期間，會員可以分享他們的經驗，也可以針對溝通需求、教育重點、健康照護服務以及照護協調進行討論。因恩健保 (IEHP) 會就會員醫護相關計劃或政策提供最新消息。

詳細了解每個諮詢委員會：

• 公共政策參與委員會 (PPPC)：加州醫療補助 (Medi-Cal) 或加州聯邦醫療保險連接 (Cal MediConnect) 計劃參保人。
• 殘障者工作小組 (PDW)：適用於因恩健保 (IEHP) 加州醫療補助 (Medi-Cal) 計劃參保長者和殘障者。

我們會傾聽會員的心聲，並用會員的經驗與反饋意見指導提供服務，藉此改善所提供的照護和服務。

PPPC 每三個月召開一次會議。本計劃邀請因恩健保 (IEHP) 工作人員與會員共聚一堂，為會員提供公開討論的平台。在會議期間，會員們有機會對會員資料及其接受因恩健保 (IEHP) 照護的整體體驗提供反饋意見，還討論了因恩健保 (IEHP) 文化和語言 (C&L) 服務計劃。被選中參加的會員每次參加會議都將獲得 75 美元。

所有會議都在因恩健保 (IEHP) 總部舉行，時間：中午 12 點至下午 2 點。  

• 2023 年 3 月 15 日
• 2023 年 6 月 21 日
• 2023 年 9 月 20 日
• 2023 年 12 月 20 日

我們會傾聽會員的心聲，並用會員的經驗與反饋意見指導提供服務，藉此改善所提供的照護和服務。有身心障礙的會員可申請成為殘障者工作小組 (PDW) 會員， 

每三個月開一次會議。在會議期間，會員們有機會對會員資料及其接受因恩健保 (IEHP) 照護的整體體驗提供反饋意見，還會討論會員可能會有的任何溝通需要和使用問題。

欲申請加入該小組，請聯絡因恩健保 (IEHP) 會員服務部，電話：1-800-440-IEHP (4347)，服務時間：週一至週五，上午 7 點至晚上 7 點，週六至週日，上午 8 點至下午 5 點。聽障專線：1-800-718-IEHP (4347)。

• 2023 年 3 月 22 日
• 2023 年 5 月 10 日
• 2023 年 8 月 30 日
• 2023 年 11 月 8 日

時間：中午 12 點至下午 2 點