Normativa de confidencialidad

La privacidad de nuestros Miembros es importante para nosotros. Entendemos que los visitantes a iehp.org necesitan estar en control de su información personal.

De manera que, enseguida verá la Norma de Privacidad en Internet de IEHP:

Usted no tiene que darnos su información personal para poder visitar nuestro sitio. Si usted opta por no proporcionar sus datos personales, aún así, puede visitar a iehp.org.

Archivos Implantados (Cookies)

¿Qué es un archivo implantado?

Un archivo implantado es un pequeño segmento de información que se envía a su buscador (browser) – junto con la página del sitio – cuando usted accesa una página de sitio.

Existen dos tipos de archivos implantados. Un archivo implantado de sesión, es una línea de texto que se almacena temporalmente en la memoria de su computadora. Puesto que un archivo implantado de sesión nunca se guarda, se destruye tan pronto cierra usted su hojeador y buscador. Un archivo implantado persistente es una línea de texto más permanente que su hojeador y buscador guarda en un archivo de su disco duro.

IEHP utiliza únicamente archivos implantados de sesión. Nosotros no utilizamos archivos implantados persistentes.

El Uso de Archivos Implantados de IEHP

Ciertas aplicaciones en los sitios en la Red de iehp.org requieren de archivos implantados de sesión para poder funcionar correctamente. Si usted ha desactivado los archivos implantados de sesión, puede ser que usted no pueda usar esas aplicaciones o características de nuestros sitios.

En los lugares que se ocupan, los archivos implantados de sesión de IEHP recuerdan su criterio de selección. Por ejemplo, si usted usa la versión "Screen Reader Friendly" de iehp.org con los archivos implantados desactivados, usted tendrá que escoger esta opción para cada página. Si usted tiene activado su archivo implantado, esta preferencia será recordada por la duración de su visita.

No es necesario que usted tenga activado su archivo implantado de sesión para ver el contenido estático del sitio iehp.org.

Hemos programado nuestro software para que su hojeador y buscador solo devuelva información del archivo implantado a iehp.org. Ningún otro sitio lo puede solicitar.

Nota: A pesar de los usos particulares de los archivos implantados en los sitios de IEHP en la red, no compartiremos la información de esos archivos implantados con terceros.

Enlace a otros Sitios

De vez en cuando proporcionamos enlaces a otros sitios en la red que no son propiedad ni controlados por IEHP. Esto lo hacemos porque creemos que esta información pueda ser de interés o útil para usted; o en casos donde a usted, como Miembro, le podemos proporcionar información adicional y/o servicios.

Mientras ponemos todo nuestro empeño para asegurar su privacidad, no podemos responsabilizarnos de las prácticas de privacidad de otros sitios. Un enlace a un sitio en la Red que no sea IEHP no constituye ni implica que IEHP lo respalde.

Adicionalmente, no podemos garantizar la calidad ni la precisión de la información presentada en los sitios en la Red que no son de IEHP. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de cualquier sitio en la Red que usted visite.

El sitio en la red de IEHP muestra claramente cuándo es que un Usuario está dejando el sitio en la red para conectarse al sitio de enlace.

¿Cómo Será Utilizada la Información que ha sido Recopilada Acerca de Mí?

Podríamos recabar información que lo identifique personalmente (nombre, correo electrónico, domicilio habitual, y otros identificadores particulares) sólo si es específica y conscientemente proporcionada por usted.

La información recabada que lo identifique personalmente, como lo es la información que usted nos brinda cuando presente una queja de agravio, será utilizada sólo en conexión con iehp.org, o para aquellos propósitos que se describan al momento de recabarlos.

IEHP protegerá la información personal que usted comparta con nosotros. IEHP no revela, regala, vende ni transfiere cualquier dato personal, a terceros. Si compartimos los datos demográficos con terceros, les daremos únicamente datos agregados.

Los datos recabados son sólo para propósitos de estadísticas. IEHP efectúa análisis de conducta del usuario para poder medir los intereses de sus Miembros en las diversas áreas de nuestros sitios.

Para hacer cambios en los datos que usted nos haya proporcionado en línea, llame a los Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347)/TTY (909) 890-0731.

Nosotros administramos y conservamos los datos obtenidos de salud personal durante seis años, cumpliendo con los reglamentos federales y estatales. Las eliminaciones y/o retiros se tratan cumpliendo con las Normas y Procedimientos de Agravios: Eliminaciones y Retiros.

Uso de Correo Electrónico

A pesar de que IEHP haga todos los esfuerzos por proteger la información personal que usted comparte con nosotros, el correo electrónico no está protegido contra intercepción. Si su comunicación es muy sensible, puede ser que desee enviarla mejor por correo. O llame a los Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347)/TTY (909) 890-0731.

Queremos ser muy claros: No obtendremos datos suyos que lo identifiquen personalmente cuando usted visite nuestro sitio, a no ser que usted decida proporcionar dicha información voluntariamente.

El correo electrónico que envíe a los Servicios para Miembros al memberservices@iehp.org tendrá respuesta en menos de 24 horas.

Las quejas de agravio presentadas en línea, serán reconocidas por escrito en menos de 5 días calendarios.

Solicitud de Normas y Procedimientos

Usted puede revisar nuestras Normas y Procedimientos donde se detallan las normas editoriales, la seguridad, la responsabilidad y el acceso en línea, o puede solicitar una copia llamando a los Servicios para Miembros de IEHP.

Cambios a Nuestra Declaración de Privacidad en la Red

La Declaración de Privacidad en la Red que precede, la cual entró en vigor el 1 de Septiembre de 2002, fue revisada en ocho de julio, 2004.

IEHP puede hacer cambios a esta declaración de vez en cuando sin previo aviso. Esta declaración no es con el fin de crear, y de hecho no crea algún derecho contractual u otro legal, ni por, ni para alguna de las partes.

Nuevamente, esperamos que disfrute y que sea segura su experiencia en línea. Gracias por tomarse el tiempo para leer esta Declaración de Privacidad.

Puntos agregados al Aviso de Privacidad

Mensajes y operaciones

Los comentarios o preguntas que nos envíe por correo electrónico o mediante formularios de mensajería segura se pueden comunicar al personal de IEHP y a los profesionales de la salud que mejor pueden resolver sus inquietudes. Archivaremos sus mensajes después de haber hecho todo lo posible para brindarle una respuesta completa y satisfactoria. Todo el personal de IEHP trata la información de los miembros en forma confidencial. Su privacidad es una prioridad para IEHP.

Cuando usted utilice un servicio en la sección segura de este sitio Web para interactuar en forma directa con los profesionales de la salud de IEHP, parte de la información que proporcione se podrá documentar en su historia clínica y podrá estar disponible como guía para su tratamiento como paciente.

Niños
No permitimos que, dentro de nuestro conocimiento, los miembros de IEHP menores de 18 años creen cuentas que les den acceso a las funciones seguras de este sitio.

Opción de retiro
Si un usuario solicita recibir información en forma continua a través de este sitio Web y nos proporciona su dirección de correo electrónico (por ejemplo, solicitud de suscripción a una de nuestras publicaciones en línea), podrá solicitar que se interrumpa el envío de correo en el futuro. De manera similar, si usted recibe información sobre un servicio de IEHP vía correo electrónico, puede solicitar que el envío de mensajes similares se interrumpa en el futuro. Todos los materiales que se le envíen vía correo electrónico tendrán información sobre la manera de elegir no recibirlos.

Para dejar de recibir información de IEHP vía correo electrónico, ingrese a su cuenta de miembro. Seleccione la opción “Actualizar perfil” (“Update Profile”) y quite el tilde en la casilla que indica “Contacto por correo electrónico” (“Email Contact”) (repita el procedimiento para cada miembro de su familia).

Además, si se registra como miembro para usar funciones seguras de nuestro sitio Web, puede tener la oportunidad de recibir información vía correo electrónico sobre los diferentes tipos de productos, servicios, anuncios y actualizaciones de IEHP. Usted puede cambiar sus preferencias en cualquier momento llamando a Servicios al Miembro de IEHP al 1-800-440-IEHP.

Protéjase de fraudes por correo electrónico llamados “phishing” (correos fraudulentos) o “spoof” (correos falsos)

Proteger la privacidad de los miembros es una prioridad de IEHP. También alentamos enérgicamente a nuestros miembros a que tomen todas las precauciones para resguardar su información personal contra los fraudes vía correo electrónico conocidos como mensajes tramposos para el robo de identidad (“phishing”).

Los correos electrónicos falsos o destinados al robo de identidad son dos mecanismos diferentes, pero interrelacionados, que utilizan las personas que quieren cometer un fraude para robar su información personal. El envío de correos falsos se refiere a la práctica de “hacerse pasar” por otra persona en un mensaje de correo electrónico o en Internet. El envío de correos tramposos destinados al robo de identidad es un intento de engañar a los usuarios para que revelen su información privada, por lo general conjuntamente con un correo falso y una página Web.

¿Qué es el envío de correos tramposos para el robo de identidad?

Esta práctica está diseñada para robar la identidad. A través de correos electrónicos fraudulentos ocultos en la forma de correos electrónicos de empresas legítimas, los delincuentes intentan engañar a las personas para que proporcionen información personal, como números de tarjetas de crédito, contraseñas, datos de cuentas u otra información de valor.

¿Cómo funciona esta práctica?

En los correos electrónicos generalmente aparecen los nombres de marcas conocidas, como su banco, su compañía de seguro o incluso su proveedor de telefonía inalámbrica. Estos correos engañosos se llaman “correos electrónicos falsos” (“spoof”) porque imitan la apariencia de un sitio Web o compañía conocidos para intentar robar su identidad. Normalmente, estos mensajes intentan crear una idea de urgencia y solicitan a la persona que los recibe que actualice o confirme su información personal. Es posible que se proporcionen enlaces a un sitio Web que también puede exhibir el logo de la compañía u otros de sus elementos conocidos.

A qué debe prestar atención:

  1.  Saludos generales. En lugar de usar su nombre, muchos correos electrónicos fraudulentos comienzan con un saludo general, como: “Estimado cliente de [Nombre de la empresa]”.(IEHP siempre enviará correos electrónicos que incluyan su número de identificación de miembro o su nombre completo).
  2. Una falsa idea de urgencia. El mensaje intentará engañarlo con la amenaza de que su cuenta corre peligro si no actualiza su información lo antes posible.
  3. Enlaces falsos. El texto de un enlace puede parecer válido y luego lo remitirá a una dirección falsa. Siempre debe verificar el lugar adonde lo remite un enlace antes de hacer clic en él. Mueva el mouse sobre el enlace y mire la dirección URL en su navegador o barra de estado. Si parece sospechoso, no haga clic en el enlace.
  4. ¿Qué ocurre si recibo un correo electrónico fraudulento o que parece serlo? Le sugerimos que no responda ese mensaje o a la dirección de correo electrónico que aparece en el cuerpo del mensaje. Si recibe un correo electrónico sospechoso que afirma ser de IEHP, llame de inmediato a Servicios al Miembro de IEHP al 1-800-440-IEHP.
  5. Adopte buenas medidas generales de seguridad al usar la computadora. Estas medidas incluyen instalar y mantener un programa antivirus y un firewall. Algunos correos electrónicos fraudulentos destinados al robo de información personal contienen mecanismos espías (“spyware”) que pueden rastrear su actividad en Internet y poner en peligro la seguridad de su sistema.

Nota: IEHP no envía avisos por correo electrónico para solicitar información de pago del cliente, el nombre de usuario o las contraseñas usadas para manejar la cuenta.

Para más información sobre IEHP

Presione el botón en “Acerca de IEHP” de nuestra página de portada para ver un mensaje personal del Director Ejecutivo, conocer al equipo de administración, o para revisar los informes de la junta.