Nuestros Miembros son Prioridad

En IEHP siempre hemos establecido que las necesidades de atención médica de nuestros Miembros están por encima de todo, por lo tanto, en IEHP “los Miembros son Primero”. Trabajando conjuntamente con nuestros Proveedores, nos comprometemos en ayudar a que los Miembros reciban los servicios médicos que necesitan de manera rápida, amable y respetuosa.

Durante los últimos 20 años, hemos adaptado continuamente nuestros servicios y programas para satisfacer las necesidades de los Miembros. Actualmente nuestros Miembros pueden obtener servicios médicos cuando y donde los necesiten — desde la atención de su Doctor de Cuidado Primario o de una clínica de atención urgente, hasta llamar a la Línea de Consejos de Enfermería las 24 Horas, e incluso recibir alertas mediante mensajes de texto.

Además, los Miembros tienen varios recursos para coordinar su atención médica. Estos incluyen nuestro sistema de autoservicio en el  portal en línea y la aplicación para teléfono móvil, una línea de Servicios para Miembros de primera calidad, así como la amable atención de nuestras enfermeras y de todos los Miembros de nuestro Equipo.

También continuamos agregando doctores a nuestra red de Proveedores, a través de nuevos contratos con la Asociación de Médicos Independientes (Physician Associations [IPA]), grupos médicos y programas para atraer Proveedores a Inland Empire.


¿Sabía usted que…?
En promedio 9 de cada 10 Miembros de IEHP expresan que han recibido una atención cordial y respetuosa.