Susan Arcidiacono, Directora Ejecutiva de Mercadotecnia

Susan ArcidiaconoSusan Arcidiacono es la Directora Ejecutiva de Mercadotecnia de IEHP. Desde agosto de 2008, ha contribuido enormemente con la misión y el crecimiento de IEHP. Con más de 30 años de experiencia como Ejecutiva de Mercadotecnia y en Desarrollo de Productos, ha dirigido la iniciativa de mercadotecnia de IEHP.

Como Directora Ejecutiva de Mercadotecnia, la Sra. Arcidiacono se enfoca en dirigir programas innovadores y en encabezar los esfuerzos de mercadotecnia y de la marca IEHP. Ella supervisa las áreas de relaciones con la comunidad, gestión de marca,  comunicación estratégica, gestión de producto e investigación, comunicaciones digitales, mercadotecnia y comunicaciones, asistencia de inscripción, ventas de Medicare, el Programa Health Navigator, los Centros de Recursos para la Comunidad y el Centro de Medios Digitales de IEHP.

Con un equipo creativo y experto en mercadotecnia, la Sra. Arcidiacono supervisa todo el desarrollo y la producción. Bajo su dirección, IEHP ha ganado 126 premios sin precedentes en mercadotecnia y publicidad otorgados por la Federación Americana de Publicidad (American Advertising Federation ADDY), los que otorga la Asociación de Relaciones Públicas y Mercadotecnia en Cuidado de Salud (Healthcare Public Relations and Marketing Association, HPRMA); y el Premio al Comunicador (Communicator Awards).

Además de contar con el reconocimiento de la industria, la Sra. Arcidiacono ha ayudado a IEHP a lograr varios objetivos. La membresía general de IEHP ha crecido de 365,000 Miembros a un sorprendente número de 1.1 millones de Miembros. Además, el 87% de los beneficiarios de Medi-Cal en Inland Empire eligen a IEHP sobre nuestra competencia. La Sra. Arcidiacono también desempeñó un papel integral en el éxito del producto Medicare DualChoice Cal MediConnect de IEHP. Recientemente, IEHP obtuvo el reconocimiento por ser el plan sin fines de lucro de mayor inscripción en el país para este plan.

La Sra. Arcidiacono es responsable del importante enriquecimiento de la relación de IEHP con sus Miembros. En 2010, contribuyó a lanzar el nuevo Programa de Health Navigator, el primer programa en su tipo, diseñado para ayudar a los Miembros de IEHP a entender mejor cómo usar su atención médica. En 2015, la Sra. Arcidiacono dirigió la apertura del primer Centro de Recursos para la Comunidad de IEHP en San Bernardino. Su visión es abrir cinco centros en total, con la apertura del segundo centro en Riverside en 2016.

Fuera de su función en IEHP, la Sra. Arcidiacono es una figura líder en la comunidad. Es miembro activo de la Asociación de Planes de Salud de California (CAHP), de la Asociación para los Planes Afiliados de la Comunidad (Association for Community Affiliated Plans, ACAP), de la Asociación Americana de Mercadeo (American Marketing Association), de la de Directores de los Servicios de Salud del Sur de California (Health Care Executives of Southern California), de la Asociación de Relaciones Públicas y Mercadeo de Salud (Healthcare Public Relations and Marketing Association, HPRMA) y de la organización Mujeres en la Administración de Salud (Women in Health Administration). Como profesional del cuidado de la salud y como madre, es una de las principales partidarias de la educación temprana de los niños. Es autora de varios libros publicados para niños, con el fin de alentar el alfabetismo y ayudar a los niños en edad preescolar a desarrollar destrezas. Antes de unirse a IEHP, ocupó cargos ejecutivos de mercadotecnia en varias organizaciones importantes, como America Online, CIGNA y Health Net.

La Sra. Arcidiacono cursó sus estudios universitarios en la Universidad del Estado de California en Los Ángeles, donde obtuvo su título de Licenciada en Comunicaciones. Obtuvo el grado de Maestría en Administración de Empresas en la University of Phoenix y es graduada del Programa Ejecutivo de Desarrollo Gerencial de la Universidad del Sur de California.